vasquez.dienstleistungen.service (letzte Änderung, Montag, 17. November 2003)

PRIVATKUNDEN

Die offizielle
VASQUEZ-Dienstleistungspreisliste

VASQUEZ bieten Ihnen einen besonderen Service:

Sollte Ihre IBM Festplatte defekt sein, so können Sie diese, auch wenn sie nicht bei VASQUEZ gekauft wurde (d.h. außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung), zu einem Pauschalpreis bei uns reparieren lassen.
Dies ist möglich, da faßt alle IBM-Modelle eine verlängerte Hersteller-Garantie (bis zu 5 Jahren) haben.

 

DIENSTLEISTUNGEN
Kundenspezifische, fundierte Fachberatung kostenlos
Anliefern, Inbetriebnahme und erste Einweisung 45,- €
Finanzkauf, Leasing auf Anfrage
TECHNISCHER KUNDENDIENST
Arbeitsstunde PC: 49,- €
Netzwerk/ISDN/Videoschnittsysteme: 99,- €
Fahrtkosten außerhalb Berlin: 0,69 €/km
innerhalb Berlin: pauschal 24,50 €
Vor-Ort-Service-Vertrag mit 24 Stunden Reaktionszeit a.A.
Zuschläge zu den Stundensätzen
an Wochentagen 18 - 00 Uhr: +125%
00 - 04 Uhr: +140%
04 - 06 Uhr: +125%
an Sonntagen 00 - 04 Uhr: +190%
04 - 06 Uhr: +175%
06 - 20 Uhr: +150%
20 - 24 Uhr: +190%
an Feiertagen 00 - 24 Uhr: +150%
TELEFONISCHE BERATUNG
3 Monate pauschal 150,- €
6 Monate pauschal 240,- € 
Wartungspauschale PC (Reinigung, Überprüfung) je Gerät 39,50
Nachträgliche Installation von Standard-Software 35,- €
HARDWARE INSTALLATION
Drucker auf Anfrage
Scanner auf Anfrage
Externes Modem auf Anfrage
CD Brenner auf Anfrage
Andere Komponenten auf Anfrage
SYSTEMCHECK
Software-Wartung, Virenprüfung 30,- €
Festplattenprüfung, Defragmentierung, BIOS-Check 30,- €
Entfernen von überflüssigen Dateien nach Aufwand
Jahr 2000-Check 10,- €
EINBAU BZW. ERWEITERUNG VON HARDWARE (BRING-IN-SERVICE)
Mit Standard-Treiber und Software-Installation
Speicher 10,- €
Festplatte 20,- €
Diskettenlaufwerk 10,- €
CD-ROM-Laufwerk 20,- €
Streamer-Laufwerk 25,- €
Internes Modem, ISDN-Karte, Audio/TV-Karte 30,- €
Grafikkarte, Soundkarte 20,- €
Zusätzliche Schnittstellen (parallel, seriell etc.) 30,- €
Sytemanpassung und Treiber-Uptdate nach Aufwand

Rücknahme von Altgeräten und Verpackungsmaterial bei Neukauf kostenlos.

Die angegebenen Preise gelten für Industrie-Standard-PCs und Standard-Zubehör ohne erschwerte Montage.
Änderungen vorbehalten.