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Änderung: Montag, 05. August 2002) |

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Serviceverträge
jetzt zu verbesserten Bedingungen

VASQUEZ ist
XEROX / TEKTRONIX
Fünf Sterne Graphic Arts Reseller
XEROX
/ TEKTRONIX-Preisliste mit Verbrauchsmaterial hier
zum
Lesen der Preisliste benötigen Sie
den kostenlosen ADOBE-PDF Reader
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Wichtige Änderungen an den erweiterten und jährlichen VOR-ORT-VERTRÄGEN von bedeuten
folgendes:
- eine noch längere Lebensdauer
- Sie erhalten noch mehr für Ihr Geld
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Auf dieser Seite werden die folgenden Punkte erläutert:
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Maximieren
der Lebensdauer
Durch gute Wartung wird die Lebensdauer ihres Tektronix-Druckers
maximiert.
Dies kann jetzt auf zwei verschiedene Arten geschehen! |
Der erweiterte Vor-Ort-Servicevertrag
(vormals als Servicepaket bekannt) |
Neuer Jahresvertrag (vormals Basis-Jahresvertrag) sowie
Verträge über mehrere Jahre |
Seit dem 1. September 1999 können Sie
sich nach dem Kauf eines Tektronix-Druckers 90 Tage Zeit lassen, eine Entscheidung über
einen erweiterten Vor-Ort-Vertrag zu treffen. Mit diesem Vertrag haben Sie zwei weitere
Jahre lang Anspruch auf einen umfassenden Vor-Ort-Service.
Wenn Sie Ihren Drucker vor dem 1. September 1999 gekauft haben, bietet sich Ihnen eine
letzte Gelegenheit, den erweiterten Vor-Ort-Servicevertrag vor In-Kraft-Treten der
90-Tage-Regelung zu erwerben. Dazu müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
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Wenn Ihr erweiterter
Vor-Ort-Vertrag oder die Ein-Jahres-Garantie abgelaufen ist, haben Sie ab dem 1. November
´99 die Gelegenheit, Ihren Drucker für weitere ein, zwei oder drei Jahre perfekt
abzusichern. (Abhängig von Druckertyp und Kaufdatum,)
Effektive Kundenunterstützung ist ein wichtiges Ziel von Tektronix. |
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Nehmen Sie beispielsweise den Phasers 740
Wenn Sie einen Phaser 740 zwischen Oktober '98 und August '99 gekauft haben, können Sie
immer noch einen erweiterten Vor-Ort-Vertrag erwerben - dies müssen Sie jedoch vor dem
30. November '99 getan haben. Sollten Sie dazu fragen haben, setzen Sie sich GLEICH mit
uns in Verbindung!
Im Rahmen dieser Änderungen hat TEKTRONIX übrigens auch die Servicepakete
umstrukturiert, neue Produktbestellcodes festgelegt und auch die Registrierung neu
gestaltet. Somit ist der gesamte Bestellvorgang jetzt schneller und einfacher für Sie.
Die Preise für den Standardservice "Vor-Ort bis Geschäftsschluß des
darauffolgenden Werktages" (OSN) bleiben unverändert, der Service "innerhalb
von vier Stunden" (OS4) wurde jedoch leicht verändert.
(Diese Änderungen treten ab dem 1. November 1999 in
Kraft.) Einzelheiten hierüber können Sie von uns erfahren. |
Je länger die
Laufzeit, umso günstiger der Preis!
Die Verträge über zwei und über drei Jahre sind erheblich günstiger. Der Preis für
den Jahresvertrag wurde leicht angehoben. Vergessen Sie nicht: je länger die Laufzeit,
umso günstiger der Preis - und umso länger liefert Ihr Drucker erstklassige Ergebnisse.
TEKTRONIX bietet Ihnen zwei neue Möglichkeiten, den Ertrag für Ihre Investitionen zu
optimieren. |
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Kosten für
Jahres- und Mehrjahresverträge* *Beispiel für den Phaser 560 in Euro:
Laufzeit |
Gesamtkosten |
Kosten/Jahr |
Änderungen |
Alter Preis |
705 |
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1 Jahr |
850 |
850 |
Leichte
Erhöhung |
2 Jahre |
1.410 |
705 |
Reduzierung
um 17% |
3 Jahre |
1.780 |
593 |
Reduzierung
um 30% |
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Diese Kosten beinhalten sofortigen Zugriff auf unsere Unterstützungssysteme, die Ihnen
Hilfe und Rat per Telefon oder über das Internet bieten. Einzelheiten und Preise können
Sie bei uns erfahren. |
Übertragen eines
Mehrjahresvertrages
Wenn Sie für Ihren Drucker einen Mehrjahresvertrag abgeschlossen haben, können Sie
verbleibende Servicemonate übertragen, wenn Sie ein neueres Modell derselben
Produktkategorie erwerben. Darüber hinaus bietet ein Mehrjahresvertrag beträchtliche
Einsparungen und gibt Ihnen Sicherheit.
All dies ist Teil unseres effizienten
Serviceangebots zur Erhöhung der Lebensdauer Ihres Druckers. Einzelheiten über
Verfügbarkeit und Konditionen können Sie bei uns erfahren. |
Übertragen
eines Vertrages, der noch nicht abgelaufen ist
Bsp.: Sie ersetzen Ihren Phaser 560 durch
einen neuen Phaser 740. Für den Phaser 560 verbleiben noch vier Monate eines
Zweijahresvertrags.
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entweder |
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vier Monate aus dem alten
Druckervertrag |
+ |

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12 Monate Standartgarantie |
= |

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6 Monate Garantieabdeckung |

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Zweijahresvertrag
mit verbleibenden 4 Monaten |
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Vertrag über 4
Monate
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oder |
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vier Monate aus dem alten
Druckervertrag |
+ |

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12 Monate Standartgarantie |
+ |

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Zwei Jahre erweiterter
Vor-Ort-Vertrag |
= |

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Voller Vor-Ort-Service
für 40 Monate |
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Sie entscheide über den ServicelevelIhnen stehen drei verschiedene Serviceangebote zur
Verfügung. Die Serviceangebote 1 und 3 laufen für gewöhnlich sowohl unter erweiterten
Vor-Ort-Verträgen als auch unter Mehrjahresverträgen.
Level |
Code |
Erweitert
Vor-Ort |
Ein-Jahr-Vor-Ort |
Service
und wird ausgeführt |
1 |
OSN |
keine Preisänderung |
Preisänderung |
Vor Ort bis Geschäftsschluß
des darauffolgenden Werktages |
2 |
O2N |
nicht verfügbar |
Preisänderung |
Vor Ort bis Geschäftsschluß
des übernächsten Werktages |
3 |
OS4 |
Preisänderung |
Preisänderung |
Vor-Ort innerhalb von 4 Stunden |
4 |
RTD |
nicht verfügbar |
nicht verfügbar |
Rücksendung zum Lager |
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